1,102 từ | 5 phút đọc
Sự Trung Thành của khách hàng là mong ước của mọi doanh nghiệp, là mục tiêu hướng tới để kéo dài sự phát triển cho doanh nghiệp khi sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt.  Khi mà các doanh nghiệp tập trung vào việc phát triển và giữ chân khách hàng tiềm năng hiện tại thông qua các ưu đãi, người ta gọi đấy là phương pháp Loyalty Marketing (tiếp thị lòng trung thành). Loyalty Marketing sẽ giúp doanh nghiệp vừa giữ chân được khách hàng cũ, vừa thu hút thêm khách hàng mới mà không cần phải tốn quá nhiều tiền.

97 từ | 1 phút đọc
Trở thành thành viên VnPoint để thoải mái tận hưởng tối đa mọi quyền lợi khi mua sắm, bạn chỉ cần thực hiện theo 3 bước đơn giản như video sau:
Bước 1: Tìm ứng dụng Dinogo trên AppStore và ChPlay, Tải app iCheck
Hoặc bạn có thể tại app tại đây: https://bit.ly/2X1XGjt

87 từ | 1 phút đọc
Trở thành thành viên VnPoint để thoải mái tận hưởng tối đa mọi quyền lợi khi mua sắm, bạn chỉ cần thực hiện theo 3 bước đơn giản như sau:
Bước 1: Tìm ứng dụng iCheck trên AppStore và ChPlay, Tải app iCheck

2,339 từ | 8′ đọc.
Một trong những điều vô cùng quan trọng đối việc doanh nghiệp, đó là cần thường xuyên nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng. Bởi dịch vụ khách hàng quyết định đến “ăn nên làm ra” của doanh nghiệp. Đứng ở cương vị khác, bộ phận chăm sóc khách hàng chính đại diện cho bộ mặt của toàn doanh nghiệp. Bởi họ chính là người tiếp xúc thường xuyên và liên tục với khách hàng. Độ uy tín và hình ảnh của doanh nghiệp đều chịu sự chi phối lớn của bộ phận này. 

976 từ | 5′ đọc.
Với đa số doanh nghiệp, có quy mô từ 10 nhân viên trở lên hiện nay, chắc hẳn các chủ doanh nghiệp đều hiểu được rằng hoạt động kinh doanh của một doanh nghiệp cần cực kỳ chú trọng vào quy trình chăm sóc khách hàng, đặc biệt với các ngành dịch vụ. Có thể nói, sự thành bại của doanh nghiệp trong tương lai chịu ảnh hưởng trực tiếp từ Quy trình chăm sóc khách hàng.

HOT HOT!!! SĂN LÙNG LOGO, TRÚNG NGAY QUÀ XỊN!! Đến hẹn lại lên, cùng chơi ngay Mini Game săn lùng logo VnPoint trong bức ảnh trên để trúng cực nhiều quà xịn nhé: + 05 khách hàng trả lời đúng và may mắn nhất sẽ giành được 100,000 điểm VnPoint vào tài khoản+ 02 khách   Đọc tiếp

147 từ | 1 phút đọc.
Nhờ nhận được sự tham gia nhiệt tình của quý khách hàng trong tháng 8, tháng 9 này VnShop và VnPoint xin tiếp tục tổ chức loạt minigame tiếp theo. Các cao thủ nhanh tay lẹ mắt ơi, cùng chấp nhận thử thách hứng quà to từ VnPoint kết hợp với VnShop thôi nào!

Để thuận tiện cho quý khách hàng (member) tra cứu thông tin, Dino xin tổng hợp danh sách các câu hỏi thường gặp khi sử dụng hệ thống tích điểm VnPoint. Câu Hỏi: Trả Lời: 1. Giá trị quy đổi 1 VnPoint sang VNĐ? >>> – Giá trị quy đổi áp dụng từ 1/2/2021 là:   Đọc tiếp

1,012 từ | 2 phút đọc.
Cụ thể thì Customer Retention là gì? Và làm cách nào để tối ưu hóa Customer Retention Rate? Bài viết sau đây sẽ giải đáp ngay cho bạn đây!

1,310 từ | 3 phút đọc.
Duy trì mối quan hệ với khách hàng và giữ chân họ không phải là điều dễ dàng. Vậy làm thế nào để khách hàng quay lại với doanh nghiệp và giữ chân khách hàng bằng cách nào? Tất cả sẽ có trong bài viết ngày hôm nay!